zaya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং zaya9-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী zaya9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে সম্পূর্ণ দলিলটি পড় ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
zaya9 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zaya9 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আপনি যখন zaya9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
zaya9 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এটি কোনো আর্থিক বিনিয়োগ মাধ্যম নয়। গেমিং থেকে অর্থ উপার্জনের কোনো নিশ্চয়তা নেই এবং ব্যবহারকারীদের সবসময় নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেম খেলা উচিত।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইনি কাঠামো অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।
zaya9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর, zaya9 আপনার পরিচয় যাচাই করতে (KYC — Know Your Customer) প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ যাচাইকরণের জন্য গ্রহণযোগ্য দলিল হিসেবে বিবেচিত হয়।
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক। zaya9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নামে বা হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
আপনার zaya9 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
zaya9 কোনো কারণে সন্দেহজনক মনে হলে, নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা হবে।
zaya9 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
zaya9 মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি অথবা লেনদেন স্থগিত রাখতে পারি। ডিপোজিটের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল প্রদান করা হবে।
বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। বোনাস রূপান্তরের শর্তাবলী (wagering requirements) পূরণের পরই উইথড্রয়াল করা সম্ভব হবে।
zaya9 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমো পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:
zaya9 যেকোনো বোনাস বা প্রমো অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার zaya9-এর রয়েছে।
zaya9-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের ভেতরে প্রদর্শিত হয়।
নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো zaya9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:
উপরোক্ত কোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত হলে, zaya9 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।
zaya9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — zaya9 বা এর লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তুর অননুমোদিত কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা লাইসেন্স দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
zaya9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:
কোনো ক্ষেত্রে zaya9-এর দায় কখনোই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য zaya9 কোনো দায় স্বীকার করে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। zaya9 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে। এই শর্তাবলী ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি জানাচ্ছেন।
zaya9 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।
আমাদের সিস্টেম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
zaya9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করি:
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। মনে রাখবেন — শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি রাখুন যা হারালেও আপনার কোনো ক্ষতি হবে না।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে zaya9 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, লঙ্ঘন না হলে প্রযোজ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণিত ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
zaya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত সাড়া পাবেন।
zaya9 সর্বদা ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা এবং ন্যায্য গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
সমস্ত গেমে RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমাদের গেম প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং নিয়মিত নিরীক্ষিত।
bKash, Nagad, Rocket সহ বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত। দ্রুত ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
ডিপোজিট সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড সহ সকল দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধা বিনামূল্যে পাওয়া যায়।
দিনরাত যেকোনো সময় বাংলায় সাহায্য পান। আমাদের অভিজ্ঞ সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে থাকে।
আমাদের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই — যা দেখছেন তাই পাবেন।
শর্তাবলী পড়ার পর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সব বুঝে গেলে এখনই zaya9-এ লগইন করে গেমিং শুরু করুন। 🔞 শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।
আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা ও গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।